在当今竞争激烈的商业世界中，管理的重要性不言而喻。然而，如何将这一理念落到实处，却是许多管理者面临的挑战。今天，让我们一起探讨如何激发员工潜能，成就卓越团队。
首先，我们要认识到工作是由人做的。人的生理、心理、社会和社群维度都会影响到工作的有效性。从生理维度来看，人在重复单一工作时会产生疲惫，而当人可以自己掌握节奏和速度时，不仅注意力延长，效率也会有所提升。从心理维度思考，人在工作中获得自豪感时会快乐而充满激情，而失业时即使有收入却因得不到认同而感到痛苦。从社会维度而言，工作带来的社会身份、地位和认同也是重要因素。从社群维度探讨，人需要归属感，在工作中获得友谊和交流的机会，工作过程本身也能成为一种享受。此外，工作还能带来权力和经济收入。
其次，激励因素与保健因素是管理者必须关注的重点。赫兹伯格的“双因素理论”提出了一个很有意思的问题：“在你过去的工作中，什么时候、什么阶段你的状态最好？举三个例子分析一下是什么原因让我们满怀激情？”通过总结发现，当人们回忆起满怀激情、创意不断的时候，通常会提到工作意义、赏识、提升、成长的可能性、责任、成就感等激励因素，而很少谈及工资、福利、地位、安全、工作环境等保健因素。这让我们理解，让员工工作有效，帮助他们获得成就感就是最大的激励。
第三，帮助员工排除工作障碍，提供支持与辅导。在管理现实中，员工经常被干扰，使得注意力、工作重心无法集中在关键活动上。常见的干扰现象包括让员工忙、到处救火、引导员工“简单、听话、照着做”、激励员工“我是企业一块砖，哪里需要哪里搬”以及专门设计一个岗位服从上级临时性安排的工作，却对员工绩效标准没有认真界定。企业家作为上司，要想方设法帮助员工排除障碍，让他们集中精力在关键活动上。具体方法包括与下属认真讨论工作任务和关键活动，询问下属工作中的障碍以及希望上司如何协助。这是对下属最好的激励。
第四，让员工了解情况。工作中，员工蒙着眼睛干活，不知道为什么做，做出什么成果，将会导致员工没有成就感。因此，激励员工时及时反馈信息，让员工了解自己的工作对公司、对团队的成功具有哪些意义，帮助员工看见成果，他们将受到鼓舞和激励。信息公开的范围不是所有信息都要公开，信息与任务匹配，凡是涉及战略、方向、绩效、部门变化及投入产出比、政策调整等影响工作有效性的信息他们需要了解。尤其是有关绩效方面的信息，要开诚布公地让员工了解情况，做到客观分析。
第五，提供参与机会，培养员工拥有企业家视野。让员工知其然，知其所以然，才会有创造性。培养员工的企业家精神，让他们看得到企业的现状，理解为什么做，企业如何创造客户，他们的工作意义何在，从而拔高他们的视野，让他们能够站在企业家角度看企业，看自己的任务，认为自己的绩效将影响企业的兴衰存亡，他们才会承担起达到最高绩效的责任。检验标准可以自我检测：我们的目标是共同制定还是下达？我们的计划是共同协商还是下达命令？我们的战略员工是否参与？反思工作中，是直接下达命令居多还是耐心倾听对方的想法并以对方的想法为主居多？鼓励员工承担他应该承担的责任，提出问题鼓励对方说出计划，并与他一起协商工作计划，根据公司的总体目标提出建议，而非强硬的下达命令。
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