先删除驱动再重新安装(最好是最新的)，装好驱动以后装入U盾，要把工行打开，然后从工行下你的个人信息到U盾上，它会有提示的，然后叫你输入密码，输入密码就可以了，以后付款插入U盾就行了，前提是不要忘记密码。
一、个人信息就是工行里自带的信息，第一次使用U盾要打开工行，下载个人信息到U盾的，会有自动提示的，当你登陆工行的网站也会有提示的。另外工行只要装U盾驱动就可以了，全称是“工行个人网上银行证书工具软件”！
U盾买回来是要先到工行网上去下载驱动安装的，装好了驱动再去下载U盾的证书。
二、你装了工行个人网上银行证书工具的话，电脑的启动项里有三个：
1.RRMSVR
2.RegTool
3.gemstrmw
注：这三个程序一定要随机启动
笔者曾经把这三个启动项前的钩都去掉了，不让它们随机启动，后来在买了东西付钱之后，先提示插入U盾，把U盾插进去之后，竟然提示“检测不到”！所以这三个启动项要随机一起启动！
三、另一种情况，总是检测不到U盾
1.RRMSVR
2.RegTool
3.gemstrmw
这三个成寻都随机启动了，但检测不到U盾，可能你是插在电脑前面的USB接口上的，建议插在主板上的USB接口上。如果你电脑上所有的USB接口插上了都没有反应的话，可能U盾就有问题了，那样你就要跑工行去检查了！
另外，“启动项”点电脑左下开始在“运行”中输入“msconfig”就能找到。